Mercadotecnia

Es muy importante saber cómo Crear Valor, sin embargo, no importa que tan bien se construya un producto y/o servicio, si la gente no sabe claramente que ofrece la empresa o no se capta el interés de los consumidores, el negocio fracasará. Por esto, no existe empresa que pueda sobrevivir sin la Mercadotecnia, ya que es el área de la empresa que informa cual es la Propuesta de Valor, con el objetivo de captar el interés de personas que el área de Ventas buscará convertir de prospectos a clientes dispuestos a pagar por el producto y/o servicio. En pocas palabras la Mercadotecnia es el arte de buscar y atraer a prospectos calificados, para que el área de Ventas cierre el trato. 

La investigación de mercado facilita la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la solución de problemas y aprovechamiento de oportunidades de mercado. Lo que esta definición nos quiere decir, es que la Investigación de mercado permite a la empresa aprovecharse de oportunidades de mercado, al identificar gustos y preferencias de grupos de personas que comparten ciertas características y están dispuestos a pagar porque alguien satisfaga sus necesidades. Sin embargo, no basta con saber que grupo se desea analizar, sino que también se debe tener cuidado en como diseñar el cuestionario para que al recopilar los datos se obtenga información útil, realista y medible desde un parámetro objetivo, la estadística. Es de vital importancia que las empresas se acostumbren a preguntarles a los consumidores que es lo que desean y que necesidades no están bien cubiertas, ya que ahí es donde se encuentran las oportunidades de mercado.